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# RingCentral

> Verbinden Sie RingCentral mit OAuth 2.0 und dem zu Ihrem Konto passenden Plattform-Host mit Iru Compliance, um Nachweise zu Benutzern, Rollen und Plattformkonfiguration zu erfassen.

### Über RingCentral

Iru verwendet **OAuth 2.0** (**Autorisierungscode**) für die APIs der **RingCentral Platform**. Typische Lese-Scopes sind **ReadAccounts**, **ReadCallRecording** (Metadaten) und **ReadAuditTrail** – die genauen Namen entsprechen dem Zustimmungsbildschirm. Wählen Sie vor der Autorisierung **`https://platform.ringcentral.com`** (oder den **Media**-Host, falls Ihre Integration dies erfordert).

### Funktionsweise

Iru verwendet den **OAuth 2.0-Autorisierungscode**-Flow von RingCentral. Nachdem Sie im Assistenten den **Server** bzw. die Region **bestätigt** haben, öffnet ein **Browser-Pop-up** den Autorisierungsserver von RingCentral. Sie melden sich an, prüfen die angeforderten Scopes und erteilen den Zugriff; RingCentral gibt einen Code zurück, den Iru gegen **Zugriff**- (und **Refresh**-)Token austauscht.

| Detail | Wert |
| - | - |
| **Kategorie** | Kommunikation |
| **Authentifizierung** | OAuth 2.0 |

Offizielle Referenzen: [Auth-Code-Flow](https://developers.ringcentral.com/guide/authentication/auth-code-flow), [Berechtigungen](https://developers.ringcentral.com/guide/basics/permissions), [API-Referenz](https://developers.ringcentral.com/api-reference).

### Voraussetzungen

* **Administrator** oder **Super Admin** für das RingCentral-Konto.
* Browser-**Pop-ups** zugelassen.

### RingCentral mit Iru verbinden

<Tabs>
  <Tab title="RingCentral">
    <Note>
      Schließen Sie diesen Tab ab, bevor Sie **RingCentral** in **Iru Compliance** aktivieren, damit der richtige Administrator OAuth durchführt.
    </Note>

    <Steps>
      <Step title="Bei der RingCentral-Administration anmelden">
        Öffnen Sie das [RingCentral Service Web](https://service.ringcentral.com) (oder Ihre gebrandete Anmelde-URL) und melden Sie sich mit **Administrator**- oder **Super Admin**-Rechten an.
      </Step>

      <Step title="API- und Audit-Berechtigungen prüfen">
        Vergewissern Sie sich, dass Ihr RingCentral-Tarif die Funktionen **ReadAccounts**, **ReadCallRecording** (Metadaten) und **ReadAuditTrail** umfasst, die der Zustimmungsbildschirm von Iru anfordert. Einige Scopes hängen vom Tarif ab.
      </Step>

      <Step title="Den richtigen Plattform-Host wählen">
        Entscheiden Sie, ob Ihr Mandant **`platform.ringcentral.com`** (typische Produktionsumgebung) oder einen **Media**-Host verwendet, und richten Sie sich nach der Dokumentation von RingCentral für die Region Ihres Kontos.
      </Step>

      <Step title="Pop-ups für Iru zulassen">
        Lassen Sie in dem Browserprofil, das Sie für Compliance verwenden, **Pop-ups** für Ihren **Iru**-Hostnamen zu, damit das OAuth-Fenster von RingCentral nicht blockiert wird.
      </Step>
    </Steps>

    <Note>
      Fahren Sie im Tab [**Iru Compliance**](#iru-compliance) fort.
    </Note>
  </Tab>

  <Tab title="Iru Compliance">
    <Note>
      Schließen Sie zuerst den Tab [**RingCentral**](#ringcentral) ab.
    </Note>

    <Steps>
      <Step title="Quellen öffnen">
        Erweitern Sie in Iru Compliance in der linken Navigationsleiste **Compliance** und wählen Sie **Quellen**.

        <Frame>
          <img src="https://mintcdn.com/iru/tI0HDLDwHj8r9Ile/assets/media/images/iru-navigation-compliance-sources.png?fit=max&auto=format&n=tI0HDLDwHj8r9Ile&q=85&s=87dcef15fc17d2fb9a6e53f454e41710" alt="Linke Navigation: Compliance erweitert, Sources ausgewählt" width="410" height="1024" data-path="assets/media/images/iru-navigation-compliance-sources.png" />
        </Frame>
      </Step>

      <Step title="RingCentral aktivieren">
        Suchen Sie **RingCentral** (verwenden Sie **Kategorie** oder **Nach Name oder Beschreibung suchen**). Aktivieren Sie auf dieser Karte den **Schalter**. Für den Connector-Assistenten kann sich ein Browser-Tab oder -Fenster öffnen.
      </Step>

      <Step title="Plattform-Host bestätigen und OAuth starten">
        Bestätigen Sie im Assistenten den **Server** bzw. die Region und starten Sie dann **OAuth**, damit sich das Zustimmungsfenster öffnen kann.
      </Step>

      <Step title="Anmelden und autorisieren">
        Melden Sie sich bei RingCentral an, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Prüfen Sie den Zugriff und wählen Sie **Authorize** (oder die entsprechende Schaltfläche zur Genehmigung).
      </Step>

      <Step title="Verbindung abschließen">
        Wenn sich das RingCentral-Pop-up schließt und Iru den Tokenaustausch abgeschlossen hat, zeigt der Assistent **Verbindung konfiguriert** an.
      </Step>

      <Step title="Prüfen, ob die Quelle aktiv ist">
        Schließen Sie den Browser-Tab **Iru fordert Zugriff auf externe Dienste an**, kehren Sie dann zu **Compliance** → **Quellen** zurück und vergewissern Sie sich, dass die Karte **RingCentral** den Status **Aktiv** hat.
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>
</Tabs>

### Fehlerbehebung

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Beim Aktivieren der Quelle öffnet sich nichts">
    Überprüfen Sie die Einstellungen des **Pop-up-Blockers** für die Iru-Website und versuchen Sie es erneut.
  </Accordion>

  <Accordion title="Zugriff verweigert">
    Verwenden Sie ein **Administrator**-Konto.
  </Accordion>

  <Accordion title="Fehlende Audit-Daten">
    Ihr Tarif umfasst möglicherweise keinen Zugriff auf die **Audit**-API.
  </Accordion>

  <Accordion title="Sitzung abgelaufen">
    Führen Sie OAuth erneut über Iru aus.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

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